Vilkår for bruk av Knipso

Sist oppdatert 31. oktober 2026

Disse vilkårene gjelder når et firma bruker Knipso, appen der håndverkere laster opp bilder og en kort beskrivelse fra jobbene sine, slik at firmaet kan velge ut og publisere dem i egne kanaler. Vilkårene er skrevet for bedrifter. Knipso selges ikke til forbrukere.

1. Avtalen og hvem den er mellom

Avtalen er mellom Knipso v/ Fredrik Solberg Johnsen («Knipso», «vi») og firmaet som tar Knipso i bruk («kunden», «dere»).

Avtalen består av, i denne rekkefølgen hvis noe skulle være motstridende:

1. det dere og vi har avtalt skriftlig om pris, antall brukere og oppstart (for eksempel en ordrebekreftelse eller e-post),
2. databehandleravtalen,
3. disse vilkårene.

Avtalen gjelder fra prøveperioden starter. Den som tar Knipso i bruk på vegne av firmaet, bekrefter at hen har lov til å inngå avtalen for firmaet.

2. Hva Knipso leverer

Knipso er en nettbasert app (programvare som tjeneste) som kjøres på våre servere. Dere får en tidsbegrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke appen i egen virksomhet så lenge avtalen varer. Appen lar dere blant annet:

• laste opp bilder, beskrivelse og ordrenummer fra jobber,
• godkjenne og velge ut bilder, og laste dem ned,
• publisere til firmaets Facebook-side og Instagram-konto,
• få forslag til innleggstekst fra en AI-tjeneste.

Vi videreutvikler Knipso løpende. Funksjoner kan bli endret, lagt til eller tatt bort. Vi tar ikke bort funksjoner som er sentrale for det dere har kjøpt, uten å gi beskjed minst 30 dager i forveien. Dere får ikke rett til kildekoden, og dere kan ikke videreselge eller leie ut tilgangen til andre.

3. Prøveperiode

Nye kunder får prøve Knipso gratis i 30 dager. Prøveperioden går ikke automatisk over til en betalt avtale. Vil dere fortsette, avtaler vi pris før prøveperioden er over. Gjør vi ikke det, stenges kontoen, og punkt 13 om nedlasting og sletting gjelder.

I prøveperioden leveres Knipso som den er, og punkt 9 om oppetid gjelder ikke.

4. Pris og betaling

• Prisen er den som står på knipso.no når dere tar Knipso i bruk etter prøveperioden. Har vi avtalt en annen pris med dere skriftlig, gjelder den. Alle priser er oppgitt uten merverdiavgift.
• Vi fakturerer månedlig på forskudd, med 14 dagers betalingsfrist.
• Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Er en faktura ikke betalt 30 dager etter forfall, kan vi stenge tilgangen etter skriftlig varsel, til det er betalt. Dataene slettes ikke så lenge avtalen ikke er sagt opp.
• Vi kan endre prisen med minst 60 dagers varsel. Dere kan da si opp avtalen slik at den slutter før den nye prisen gjelder.

5. Brukere og tilgang

• Dere får en administrator som oppretter og deaktiverer brukere for de ansatte. Det er dere som bestemmer hvem som har tilgang og med hvilken rolle.
• Hver bruker skal være en bestemt person. Brukere skal ikke deles.
• Dere sørger for at brukerne holder passordene sine hemmelige, og deaktiverer brukere som slutter. Tror dere at noen uvedkommende har fått tilgang, gir dere oss beskjed med en gang.
• Dere er ansvarlige for det som gjøres med firmaets brukere.

6. Bildene og innholdet deres

• Dere eier innholdet. Bilder, tekster, ordrenumre og annet dere legger inn i Knipso, tilhører dere. Vi får ingen rettigheter til det utover det som trengs for å levere tjenesten til dere, for eksempel å lagre bildene, gjøre dem mindre, vise dem for brukerne deres og sende dem til Facebook, Instagram eller AI-tjenesten når dere ber om det.
• Vi bruker ikke innholdet deres til noe annet. Vi bruker det ikke i egen markedsføring, selger det ikke og bruker det ikke til å trene AI. Vil vi vise frem noe av det, spør vi først.
• Knipso eier appen. Appen, koden, designet og navnet Knipso tilhører oss.
• Forslag. Sender dere oss ønsker eller forslag til forbedringer, kan vi bruke dem fritt til å gjøre Knipso bedre.

7. Ansvarlig bruk

Dere er ansvarlige for innholdet dere legger inn og publiserer, og for at det skjer lovlig. Det betyr blant annet at dere:

• har rett til å bruke bildene og har spurt kunden eller eieren før bilder fra jobben publiseres,
• har samtykke fra personer som kan kjennes igjen på bilder som publiseres,
• ikke legger inn innhold som krenker andres rettigheter, er ulovlig eller ikke har med jobbene å gjøre,
• ikke legger inn særlige kategorier av personopplysninger, som helseopplysninger,
• ikke prøver å omgå sikkerheten, belaste tjenesten unormalt eller få tilgang til andre kunders data.

Bryter dere dette i vesentlig grad, kan vi fjerne innholdet eller stenge tilgangen. Vi gir beskjed først hvis det er mulig.

8. Facebook, Instagram og AI-tekst

• Når dere publiserer fra Knipso, gjelder også Metas vilkår for Facebook og Instagram. Det publiserte ligger på firmaets egne kontoer, og dere er ansvarlige for det etter Metas vilkår. Sletter dere en jobb i Knipso, blir innlegget liggende hos Meta.
• Vi er ikke ansvarlige for feil, endringer eller stans hos Meta, for eksempel at Meta endrer reglene sine eller trekker tilbake tilgangen. Da kan det hende publisering fra Knipso slutter å virke til vi har fått det til igjen.
• Tekstforslag lages av en AI-tjeneste fra Google. Forslagene kan inneholde feil. Les alltid gjennom og rett teksten før dere publiserer den. Det er dere som bestemmer hva som publiseres.

9. Drift, oppetid og support

• Vi gjør vårt beste for at Knipso er tilgjengelig hele døgnet, og målet er minst 99 % oppetid per måned, utenom planlagt vedlikehold. Vi lover ikke at tjenesten aldri har feil eller stans.
• Planlagt vedlikehold gjør vi helst utenom vanlig arbeidstid, og vi sier fra i forkant hvis det gir merkbar nedetid.
• Vi tar jevnlig sikkerhetskopi av dataene og beholder kopiene i inntil 30 dager.
• Support får dere på e-post til [email protected] på hverdager. Vi svarer normalt innen 2–3 arbeidsdager. Feil som stopper hele appen, prioriterer vi først.

10. Personvern og databehandleravtale

I appen er dere behandlingsansvarlige for personopplysningene, og vi er databehandleren deres. Databehandleravtalen er en del av denne avtalen og gjelder automatisk når dere tar Knipso i bruk. Den sier hvordan vi behandler opplysningene, hvilke underleverandører vi bruker og hvordan vi sikrer dem. Vil dere ha den signert som eget dokument, kan dere få det.

Hvordan vi behandler personopplysninger der vi selv er ansvarlige, for eksempel om kontaktpersonene deres, står i personvernerklæringen.

11. Ansvar

• Feil hos oss. Har tjenesten feil vi er ansvarlige for, retter vi dem så raskt vi kan. Er Knipso nede mer enn oppetidsmålet i punkt 9 i en måned dere har betalt for, kan dere kreve et forholdsmessig avslag i prisen for den måneden.
• Øvre grense. Vårt samlede ansvar etter avtalen er begrenset til det dere har betalt for Knipso de siste 12 månedene før skaden skjedde.
• Indirekte tap. Ingen av oss er ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte kunder eller tap av omdømme.
• Unntak. Begrensningene gjelder ikke hvis skaden er gjort med vilje eller ved grov uaktsomhet.
• Krav fra andre. Får vi krav fra andre fordi innhold dere har lagt inn eller publisert, krenker deres rettigheter, skal dere holde oss skadesløse.
• Force majeure. Ingen av oss er ansvarlige for forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne unngått, for eksempel langvarig strømbrudd, brudd i nettet, naturhendelser eller angrep.

12. Oppsigelse og stenging

• Avtalen løper til den blir sagt opp. Det er ingen bindingstid. Begge kan si den opp skriftlig, også på e-post, med én måneds oppsigelsesfrist regnet fra slutten av måneden oppsigelsen ble sendt.
• Dere kan si opp ved å sende e-post til [email protected].
• Begge kan heve avtalen med en gang hvis den andre bryter den vesentlig, og ikke har rettet bruddet innen 14 dager etter skriftlig varsel.
• Har dere betalt på forskudd og vi sier opp avtalen uten at dere har brutt den, betaler vi tilbake for perioden som ikke er brukt.

13. Når avtalen er slutt

• Når avtalen er slutt, stenges kontoen. Bare firmaets administratorer kan logge inn, og bare for å laste ned bildene. Den tilgangen varer i 30 dager.
• Etter de 30 dagene sletter vi firmaets brukere, jobber, bilder og øvrige data fra appen. Det som ligger i sikkerhetskopier, forsvinner når kopiene rulleres over, senest 30 dager senere.
• Opplysninger vi må ta vare på etter loven, for eksempel fakturaer etter bokføringsloven, beholder vi så lenge loven krever.
• Bilder lagres hos oss i redusert størrelse, ikke i fullt originalformat. Det dere laster ned, er altså samme størrelse som i appen.

14. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer som er til ulempe for dere, varsler vi på e-post til administratoren minst 30 dager før de gjelder. Dere kan da si opp avtalen slik at den slutter før endringen gjelder. Datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret.

15. Lovvalg og tvister

Avtalen følger norsk rett. Er vi uenige, skal vi først prøve å løse det ved å snakke sammen. Lykkes ikke det, avgjøres saken av de ordinære domstolene, med Trøndelag tingrett som verneting.

Databehandleravtale · Personvern